Nuestros instructores son personas certificadas en los temas que imparten, han sido preparados y cuentan con experiencia en consultoría y administración de Service Desk.
Inducción a ITIL V3.
ITIL Foundations V3.
Creación de Procesos.
Nuestros instructores son personas certificadas en los temas que imparten y adicionalmente han sido preparados como agentes de generación de conocimiento.
