El equipo de consultores de TSD está conformado por personal certificado en ITIL y que ha logrado acumular importantes experiencias que generan valor al cliente. Adicionalmente están habilitados en el área de capacitación y formación de agentes telefónicos.

  •  Diagnóstico de madurez del Service Desk
  •  Consultoría para alineación de la operación bajo las mejores prácticas de ITIL.
  •  Consultoría para el diseño de procesos de negocio.
  •  Auditoria de Procesos.
  •  Consultoría y diseño de tableros de control.


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